Aquí ofrecemos un elenco de preguntas frecuentes con respuestas detalladas que pueden ser útiles.
Cómo y cuándo recibo mi entrada?
Su e-ticket le será remitido por correo electrónico, lo encontrará adjunto en un documento PDF. Puede imprimir su e-ticket y/o guardarlo en su ordenador. El día del evento, le rogamos que imprima el e-ticket (en algunos casos los organizadores aceptan entradas en dispositivos electrónicos) y lo presente en taquilla junto al documento de identidad del titular de las entradas. Recibirá su e-ticket inmediatamente después de reservar.
¿Qué puedo hacer si no he recibido mi e-ticket?
Si usted no ha recibido su e-ticket por email 30 minutos después de su compra, compruebe por favor si el e-mail con la confirmación de la compra ha ido a parar a su carpeta de spam/correo no deseado. Si usted sigue teniendo dificultades al descargar su e-ticket, por favor, no dude encontactarnos. Puede escribirnos un correo electrónico en
info@partyinvenice.com
Debo imprimir mi e-ticket o puedo guardarlo en mi teléfono inteligente?
Muchos organizadores aceptan entradas en dispositivos electrónicos y algunos aceptan el número de reserva con su identificación personal. Sin embargo, algunos organizadores le pedirán su e-ticket impreso. Si le es imposible imprimir su e-ticket, por favor contacte con nosotros por correo electrónico a
info@partyinvenice.com
Puedo revender mi e-ticket?
Su e-ticket es personalizado y no transferible. No es posible su reventa.
Puedo cambiar el nombre del titular de mi e-ticket?
Si usted asiste al concierto con dos o más personas, solo una persona será asignada como titular de las entradas. Si quiere cambiar el nombre del titular de sus entradas, por favor escriba en
info@partyinvenice.com
Puedo cancelar mi reserva?
La compra de su entrada en Partyinvenice.com es vinculante, la cancelación no es posible. Para cambiar fecha te invitamos a contactarnos a el correo electrónico
info@partyinvenice.com ya que esto depende del reglamento de cada particular organizador de los eventos.
